S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "OK" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu
Odmietnuť všetko Súhlasím
       
Dodacia doba a poštovné
Dodacia doba a poštovné

Ak vami objednaný tovar máme skladom, zasielame ho od 1 do 7 pracovných dní!

Ak tovar momentálne skladom nie je, zistíme dostupnosť a dáme Vám vedieť jeho aktuálnu dodaciu dobu.

 

V prípade že vám zásielka stále nechodí, postupujte nasledovne:

1, Ak ste už informačný mail a sms o odoslaní dostali, prešli však 3 pracovné dni a balíček stále nemáte (pošta vám nehodila informačný žltý lístok do schránky) = napíšte nám na mail: objednavky@spikestreetshop.sk

Naša zamestnankyňa vám napíše podacie číslo vašej zásielky, ktoré nadiktujete na vašej pošte a zásielku vám tam vydajú.

 

2, Ak ste ešte informačný mail a sms o odoslaní nedostali = napíšte nám na mail: info@spikestreetshop.sk

Kde vás budeme informovať o aktuálnom stave vaše objednávky.

 

POŠTOVNÉ A BALNÉ PRE SLOVENSKO:

Tovar zasielame Slovenskou poštou, kuriérom GLS alebo službou Zásielkovňa. Na výber máte tieto možnosti :

DOBIERKA (platíte pri prevzatí tovaru),

PLATBA PREVODOM (po uskutočnení objednávky vám prídu na mail údaje k platbe a zaplatíte prevodom z Vášho účtu - prosíme nezabudnite nám zaslať potvrdenie alebo printscreen o Vašej platbe)

PLATBA KARTOU (cardpay - po uskutočnení objednávky budete presmerovaní na platobnú bránu CARDPAY),

 

Poštovné pri platbe kartou "CardPay" hneď pri vytvorení objednávky:

  • Slovenská pošta (1.trieda) = 2,99 EUR, (tovar v hodnote do 20 eur,-) a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola prijatá objednávka.
  • Slovenská pošta (1.trieda) = 3,99 EUR (tovar v hodnote od 20 do 60 eur,-) a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola prijatá objednávka.
  • Kuriér GLS = 3,99 EUR a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola prijatá objednávka.
  • Zásielkovňa = 2,69 EUR a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola prijatá objednávka.



Poštovné pri platbe vopred na účet:

  • Slovenská pošta (1.trieda) = 3,59 EUR, (tovar v hodnote do 20 eur,-) a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola prijatá platba na náš účet.
  • Slovenská pošta (1.trieda) = 4,59 EUR (tovar v hodnote od 20 do 60 eur,-) a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola prijatá platba na náš účet.
  • Kuriér GLS = 4,59 EUR a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola prijatá platba na náš účet.
  • Zásielkovňa = 3,29 EUR a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola prijatá platba na náš účet.


Poštovné na dobierku na Slovensko:

  • Slovenská pošta (1.trieda) = 3,99 EUR, (tovar v hodnote do 20 eur,-) a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola vaša objednávka prijatá a platíte priamo poštárovi pri prevzatí zásielky.
  • Slovenská pošta (1.trieda) = 4,99 EUR (tovar v hodnote od 20 do 60 eur,-) a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola vaša objednávka prijatá a platíte priamo poštárovi pri prevzatí zásielky.
  • Kuriér GLS = 4,99 EUR a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola vaša objednávka prijatá a platíte priamo kuriérovi pri prevzatí zásielky.
  • Zásielkovňa = 3,69 EUR a doba doručenia 1-7 dní od dňa, kedy bola vaša objednávka prijatá a platíte priamo na pobočke Zásielkovni (Packety), ktorú ste si zvolili.

Pri výške objednávky  nad 60 eur,- je poštovné zadarmo!



POŠTOVNÉ A BALNÉ PRE ČESKO:

České balíčky zasielame kuriérom GLS (Prosím nezabudnite v objednávke uvádzať vaše telefónne číslo, aby Vás kuriér vedel nájsť), alebo službou Zásielkovňa.
Buď na dobierku = platí sa pri prevzatí tovaru od kuriéra, alebo na pobočke Zasielkovni, ktorú ste si zvolili. 
Možná je aj platba prevodom peňazí vopred na náš účet (zľava 30% na poštovnom). Pri prevode peňazí posielame balíček doporučene.

Poštovné na dobierku do Čiech kuriérom GLS:

  • Poštovné do ČR = 199,- Czk (7,99,- eur), doba doručenia 7-14 dní od dňa, kedy bola vaša objednávka prijatá a platíte priamo kuriérovi pri prevzatí zásielky.

Poštovné pri platbe vopred na účet kuriérom GLS:

  • Poštovné do ČR = 149,- Czk (5,99,- eur), doba doručenia 7 - 14 dní od dňa, kedy bola prijatá platba na náš účet.

Poštovné na dobierku do Čiech službou Zásielkovňa:

  • Poštovné do ČR = 136,- Czk (5,29,- eur), doba doručenia 7-14 dní od dňa, kedy bola vaša objednávka prijatá a platíte priamo na pobočke Zásielkovni, ktorú ste si zvolili.

Poštovné pri platbe vopred na účet službou Zásielkovňa:

  • Poštovné do ČR = 126,- Czk (4,89,- eur), doba doručenia 7 - 14 dní od dňa, kedy bola prijatá platba na náš účet a balíček Vám príde doporučene na pobočku, ktorú ste si zvolili.

Pri výške objednávky  nad 60 eur,- je poštovné zadarmo!

NOVINKA! - Platba kartou pri nákupe cez platobnú bránu COMGATE.

Novinkou pre našich zákazníkov je možnosť platenia priamo kartou. Po vybratí tovaru a zakliknutí do košíka, si v košíku vyberiete možnosť zaplatiť kartou (ComGate).
Po završení objednavky budete následne presmerovaný na platobnú bránu Vašej banky, kde zaplatíte priamo vašou kartou.

Poskytovateľ platobnej brány, spoločnosť Comgate, a.s.
https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Základné vysvetlenie o priebehu platby  a informácie o platobných metódach nájdete tu:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

• Kontaktné údaje na spoločnosť Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267




MDdlN